Warunki gwarancji - opis zmian wymaganych przez zmianę przepisów Ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa regulujących sprzedaż i odpowiedzialność producenta/sprzedawcy za towar (01.01.2023)
32 253 04 13
reklamacje@eldom.eu
Dni robocze: 8:00 - 16:00
- Warunki gwarancji obowiązują od 01.01.2023
- Jak należy wysyłać uszkodzony sprzęt do centrali serwisowej?
- Warunki gwarancji - opis zmian wymaganych przez nową ustawę o prawach konsumenta (25.12.2014)
- 5lat gwarancji na silnik w wyciskarkach wolnoobrotowych perfectjuicer: PJ600, PJ650, PJ700, PJ1200AC - Uaktualnienie (18.10.2016)
- Gwarancja DOOR TO DOOR
Zamiana warunków gwarancji wynikająca ze zmiany przepisów Ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa regulujących sprzedaż i odpowiedzialność producenta/sprzedawcy za towar - obowiązuje od 01.01.2023.
Dotychczasowe punkty:
- Reklamującemu przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy, jeżeli:
a) w okresie gwarancji zakład usługowy dokona 4 napraw, a sprzęt będzie wykazywał wady uniemożliwiające używanie go zgodnie z przeznaczeniem,
b) zakład stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady jest niemożliwe,
c) naprawa nie jest wykonana w terminie określonym w pkt. 1 lub w innym terminie uzgodnionym na piśmie z reklamującym.
- Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.”
Zostały zmienione na:
- Reklamującemu przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy, jeżeli:
a) w okresie gwarancji zakład usługowy dokona 4 napraw, a sprzęt będzie wykazywał wady uniemożliwiające używanie go zgodnie z przeznaczeniem,
b) zakład stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady jest niemożliwe,
c) naprawa nie jest wykonana w terminie określonym w pkt. 1 lub w innym terminie uzgodnionym na piśmie z reklamującym.
5a. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów,
ponosi zakład.
5b. Reklamujący udostępnia zakładowi towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta
towar na swój koszt.
5c. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
11. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów
Ustawy z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa
regulujących sprzedaż i odpowiedzialność producenta/sprzedawcy za towar.
Dodatkowo warunki gwarancji zostały uzupełnione o adres e-mail dedykowany do kontaktu:
Aktualne warunki gwarancji dostępne są na stronie:
https://www.eldom.eu/wsparcie/pomoc/warunki-gwarancji-obowiazuja-od-01-01-2023