NAPRAWA GWARANCYJNA

Reklamujący powinien wysłać uszkodzony sprzęt odpowiednio zabezpieczony (zalecane jest użycie oryginalnego opakowania) wraz z dowodem zakupu, krótkim opisem usterki, danymi adresowymi z nr. telefonu oraz prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną (jeżeli jest dołączona) na adres:

ELDOM Sp. z o.o. - Dział serwisu

ul.Pawła Chromika 5a

40-238 Katowice

Paczkę można wysłać za pośrednictwem firmy kurierskiej POCZTEX. (tel. 43/842 0 842).
Zamawiając kuriera należy podać nasz numer klienta : 157329/S.
Na liście przewozowym należy zaznaczyć tylko opcję „EXPRES24” oraz "OPŁATĘ UISZCZA ADRESAT". Proszę nie zaznaczać innych opcji oraz nie wpisywać wartości przesyłki.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych na nasz koszt w inny sposób niż opisany powyżej.

Firma Eldom nie będzie ponosić kosztów napraw wynikłych z źle zabezpieczonego sprzętu.

Dodatkowych akcesoriów (pojemniki, szczoteczki itp.) nie trzeba wysyłać.

Urządzenia do napraw odpłatnych należy wysłać na własny koszt.