Jak należy wysyłać uszkodzony sprzęt do centrali serwisowej?
32 253 04 13
reklamacje@eldom.eu
Dni robocze: 8:00 - 16:00
- Warunki gwarancji obowiązują od 01.01.2023
- Warunki gwarancji - opis zmian wymaganych przez nową ustawę o prawach konsumenta (25.12.2014)
- 5lat gwarancji na silnik w wyciskarkach wolnoobrotowych perfectjuicer: PJ600, PJ650, PJ700, PJ1200AC - Uaktualnienie (18.10.2016)
- Gwarancja DOOR TO DOOR
- Warunki gwarancji - opis zmian wymaganych przez zmianę przepisów Ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa regulujących sprzedaż i odpowiedzialność producenta/sprzedawcy za towar (01.01.2023)
NAPRAWA GWARANCYJNA
Reklamujący powinien wysłać uszkodzony sprzęt odpowiednio zabezpieczony (zalecane jest użycie oryginalnego opakowania) wraz z dowodem zakupu, krótkim opisem usterki, danymi adresowymi z numerem telefonu oraz prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną (jeżeli jest dołączona) na adres:
ELDOM Sp. z o.o. - Dział serwisu
ul. Pawła Chromika 5a
40-238 Katowice
Paczkę można wysłać za pośrednictwem firmy kurierskiej POCZTEX (tel. 43/842 0 842).
Zamawiając kuriera należy podać numer OPNA: 715239 i ewentualnie nasz numer umowy: 157329/S.
Proszę zaznaczyć, żeby Kurier miał ze sobą list przewozowy „POCZTEX 2.0” do wypełnienia.
Na liście przewozowym należy zaznaczyć opcje „KURIER”, format przesyłki „L” oraz jako płatnika Eldom Sp. z o.o.
Proszę nie zaznaczać innych opcji oraz nie wpisywać wartości przesyłki.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych na nasz koszt w inny sposób niż opisany powyżej.
Firma Eldom nie będzie ponosić kosztów napraw wynikłych z źle zabezpieczonego sprzętu.
Dodatkowych akcesoriów (pojemniki, szczoteczki itp.) nie trzeba wysyłać.
Urządzenia do napraw odpłatnych należy wysłać na własny koszt.